التوصيل والإرجاع

بعد تسجيل طلبكم على الموقع، يتصل بكم فريقنا هاتفيًا لتأكيده والتثبّت من العنوان. لا يتم إرسال أي طلب قبل هذا التأكيد.

إذا تعذّر علينا الاتصال بكم بعد عدّة محاولات، قد يتم إلغاء الطلب.

معلوم التوصيل ⁦8 dt⁩ لكل طلب، ويظهر قبل تأكيد الطلب. التوصيل مجاني ابتداءً من ⁦3⁩ منتجات في نفس الطلب. لا تُحتسب المنتجات المخفّضة.

يتم التوصيل عادةً في أجل يتراوح بين 24 و72 ساعة عمل بعد التأكيد، حسب الولاية. قد تطول هذه الآجال في فترات الذروة أو الأعياد، وسنعلمكم بذلك.

الدفع نقدًا عند الاستلام فقط. نرجو منكم التثبّت من حالة الطرد أمام عون التوصيل.

• إذا كان الطرد تالفًا بشكل واضح، يمكنكم رفضه.
• إذا كان منتج ناقصًا أو غير مطابق، اتصلوا بنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

طبقًا للقانون عدد 83 لسنة 2000 المتعلّق بالمبادلات والتجارة الإلكترونية، لكم أجل ⁦10⁩ أيام عمل ابتداءً من تاريخ الاستلام للتراجع عن الشراء.

لقبول الإرجاع، يجب أن يكون المنتج:

• غير مستعمل وكاملًا (مع كل القطع والملحقات)
• في علبته الأصلية وفي حالة جيدة
• مرفقًا بوصل الطلب أو رقمه

معاليم إعادة الإرسال على حساب الحريف، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للطلب.

بعد استلام المنتج المُرجع والتثبّت منه، نرجع لكم المبلغ المدفوع في أجل أقصاه 10 أيام عمل. يمكن أيضًا تعويضه بمنتج آخر إذا رغبتم في ذلك.

إذا وصلكم منتج معيب أو غير مطابق، اتصلوا بنا مع صورة للمنتج. نتكفّل بتعويضه أو استرجاع ثمنه، ومعاليم التوصيل على حسابنا.