الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026
تنظّم هذه الشروط كل عمليات الشراء على موقع يلا جويي. تسجيل طلب على الموقع يعني قبولكم لها دون تحفّظ.
البائع
يلا جويي، متجر لعب الأطفال مقرّه مساكن، سوسة، تونس. للتواصل معنا، استعملوا الرقم المذكور أسفل هذه الصفحة.
المنتجات
نحرص على أن تكون صور ووصف المنتجات دقيقة قدر الإمكان، لكن قد توجد اختلافات طفيفة في الألوان أو التغليف.
العروض صالحة في حدود المخزون المتوفّر. إذا نفد منتج بعد طلبكم، نعلمكم بذلك ونقترح بديلًا أو نلغي المنتج المعني.
يُرجى احترام السنّ الموصى بها لكل لعبة. بعض اللعب تحتوي على قطع صغيرة ولا تناسب الأطفال دون 3 سنوات، ويجب أن يكون اللعب تحت مراقبة شخص بالغ.
الأسعار
الأسعار معروضة بالدينار التونسي وتشمل كل الأداءات. يُضاف إليها معلوم التوصيل، الذي يظهر قبل تأكيد الطلب.
يمكن أن تتغيّر الأسعار في أي وقت، لكن السعر المطبّق هو السعر المعروض عند تسجيل الطلب. التخفيضات صالحة طوال المدة المذكورة فقط.
الطلب
يتم الطلب مباشرة على الموقع، دون الحاجة إلى إنشاء حساب. لا يصبح الطلب نهائيًا إلا بعد تأكيده هاتفيًا من قبل فريقنا.
يحقّ لنا إلغاء طلب في حالة معطيات خاطئة، أو تعذّر الاتصال بالحريف، أو نفاد المخزون. ويمكنكم إلغاء طلبكم مجانًا قبل إرساله بالاتصال بنا.
الدفع
الدفع نقدًا عند الاستلام فقط. لا نطلب منكم أبدًا أي معطيات بنكية.
التوصيل والإرجاع
شروط التوصيل وحق التراجع والإرجاع مفصّلة في صفحة مخصّصة.
التوصيل والإرجاع →الضمان
تتمتّع كل منتجاتنا بالضمان القانوني ضد العيوب الخفية وعدم المطابقة. في حالة وجود مشكل، اتصلوا بنا وسنجد معكم حلًا.
المسؤولية
لا يمكن تحميل يلا جويي مسؤولية الأضرار الناتجة عن استعمال غير مطابق للمنتجات أو عن عدم احترام السنّ الموصى بها وتعليمات السلامة.
المعطيات الشخصية
تُستعمل المعطيات التي تقدّمونها عند الطلب لمعالجته وتوصيله فقط.
سياسة الخصوصية →القانون المنطبق
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حالة نزاع، نبحث أولًا عن حلّ ودّي، وإن تعذّر ذلك تكون المحاكم التونسية المختصة هي صاحبة النظر.